Fotos da porta
Frente, verso, borda da porta e contra-fechadura existente.
Recursos para compradores
Escolha bem.
Prepare seu pedido.
Verifique a porta, confirme a configuração e combine as condições de suporte.
Compatibilidade da porta
Mostre-nos a porta.
Inclua estes quatro itens na consulta.
Medidas
Espessura, dimensões do corpo da fechadura, distância da borda ao eixo e furos de fixação.
Sentido de abertura
Abertura à esquerda ou à direita, para dentro ou para fora, e material da porta.
Local de instalação
Ambiente interno ou exposto, aplicação e país de destino.
Perguntas frequentes
Antes de fazer o pedido.
Os detalhes do produto e do serviço devem ser acordados para o modelo exato e o mercado de destino.
A fechadura é compatível com minhas portas?
Envie fotos e medidas da porta e o país de destino. O corpo da fechadura, os furos existentes e os requisitos de instalação precisam ser analisados para a configuração selecionada.
Qual aplicativo ou opção de acesso remoto está disponível?
Descreva como os clientes vão gerenciar o acesso. Confirme o aplicativo compatível, o tipo de conexão, os requisitos de gateway e os acessórios incluídos para a variante exata.
Como solicitar amostras, quantidade mínima do pedido (MOQ) e cotação?
Envie o modelo, o mercado, a quantidade estimada e o destino do envio. Inclua as necessidades de amostras e embalagem. A cotação deve indicar a configuração, as condições das amostras, a quantidade mínima do pedido (MOQ), o prazo, o pagamento e as condições de envio.
O que devo enviar para uma solicitação de personalização de marca?
Compartilhe a arte do logotipo, o acabamento desejado, os requisitos de embalagem e os idiomas dos manuais. Identifique separadamente as alterações de hardware ou software para que as opções disponíveis e o escopo sejam analisados.
Por que o botão giratório interno fica duro após a instalação?
Peça ao instalador para verificar a orientação e o comprimento do eixo e se os parafusos de fixação estão apertados demais. Teste a fechadura com a porta aberta antes de verificar o funcionamento com a porta fechada. Se o problema persistir, entre em contato com o modelo e fotos da instalação.
Como são acordadas as responsabilidades de garantia e pós-venda?
Converse sobre orientações de instalação, manuais, peças de reposição e comunicação de falhas antes de fazer o pedido. Acorde por escrito os termos da garantia e as responsabilidades de serviço, incluindo quem cuidará da instalação e do suporte ao cliente no seu mercado local.
E os certificados ou documentos do projeto?
Liste os documentos exigidos pelo seu mercado de destino ou projeto. Solicite a documentação do modelo e da configuração exatos e analise seu escopo antes de confirmar um pedido.
Instruções para seu modelo
Solicite o guia correspondente.
Inclua na consulta o nome ou a identificação do modelo, o tipo de porta e a dúvida sobre instalação ou configuração.