Fotos de la puerta
Frente, parte posterior, canto de la puerta y cerradero existente.
Recursos para compradores
Elija bien.
Prepare su pedido.
Revise la puerta, confirme la configuración y acuerde las condiciones de soporte.
Compatibilidad de puertas
Muéstrenos la puerta.
Incluya estos cuatro elementos en su consulta.
Medidas
Grosor, dimensiones del cuerpo de cerradura, distancia de entrada y orificios de fijación.
Sentido de apertura
Mano izquierda o derecha, apertura hacia dentro o hacia fuera y material de la puerta.
Lugar de instalación
Entorno interior o expuesto, aplicación y país de destino.
Preguntas frecuentes
Antes de comprar.
Los detalles del producto y del servicio deben acordarse para el modelo y mercado de destino exactos.
¿La cerradura es compatible con mis puertas?
Envíe fotos, medidas y el país de destino. Es necesario revisar el cuerpo de cerradura, los orificios existentes y los requisitos de instalación para la configuración elegida.
¿Qué aplicación u opción de acceso remoto está disponible?
Describa cómo gestionarán el acceso los clientes. Confirme la aplicación admitida, el tipo de conexión, los requisitos de pasarela y los accesorios incluidos para la variante exacta.
¿Cómo solicito muestras, el pedido mínimo y una cotización?
Envíe el modelo, mercado, cantidad estimada y destino del envío. Incluya sus necesidades de muestras y embalaje. La cotización debe indicar configuración, condiciones de muestras, pedido mínimo, plazos, pago y envío.
¿Qué debo enviar para personalizar la marca?
Comparta el diseño del logotipo, acabado preferido, requisitos de embalaje e idiomas del manual. Identifique por separado los cambios de hardware o software para revisar las opciones disponibles y su alcance.
¿Por qué el pomo interior está duro después de la instalación?
Pida al instalador que revise la orientación y longitud del eje y si los tornillos de montaje están demasiado apretados. Pruebe la cerradura con la puerta abierta antes de comprobar su funcionamiento con la puerta cerrada. Si el problema continúa, contáctenos con el modelo y fotos de la instalación.
¿Cómo se acuerdan las responsabilidades de garantía y posventa?
Antes de comprar, consulte la orientación de instalación, manuales, repuestos y reporte de fallas. Acuerde por escrito las condiciones de garantía y responsabilidades de servicio, incluido quién se ocupa de la instalación y atención al cliente en su mercado local.
¿Qué ocurre con los certificados o documentos del proyecto?
Enumere los documentos que exige su mercado de destino o proyecto. Solicite documentación del modelo y configuración exactos y revise su alcance antes de comprometerse con un pedido.
Instrucciones para su modelo
Solicite la guía correspondiente.
Incluya en su consulta el nombre o etiqueta del modelo, el tipo de puerta y la pregunta de instalación o configuración.